Terms and Conditions
Условия использования сервиса/платформы «Portgo» (далее — Условия)
1. Определения
Оператор — ООО «Port App», являющееся владельцем Сервиса «Portgo» и обладающее полными авторскими правами на данный сервис (ИНН: 1309429221, юридический адрес: Sharifzade 138, apt. 39, фактический адрес: Ahmad Rajabli 10 a).
Услуга эвакуации транспортного средства (далее — Услуга эвакуации) — перевозка транспортного средства в пределах территории Азербайджанской Республики.
Сервис «Portgo» (далее — Сервис) — мобильное приложение Port GO, которое предоставляет лицам, оказывающим услуги эвакуации, информацию о лицах, желающих воспользоваться данной услугой, а также обеспечивает возможность принимать запросы на услуги и пользоваться другими функциональными возможностями.
Водитель — лицо, прошедшее верификацию в Сервисе, принявшее данные Условия и оказывающее услуги эвакуации в соответствии с Заказом.
Клиент (пользователь) — физическое лицо, прошедшее верификацию в соответствии с Условиями и размещающее заказ на услугу эвакуации через Сервис.
Верификация — процедура, предусмотренная настоящими Условиями для получение статуса«Водитель» в Сервисе
Заказ — действия, совершаемые Клиентом через Сервис с целью вступления в соответствующие гражданско-правовые отношения (заключение сделки) для получения услуги эвакуации.
Стоимость услуги — плата, подлежащая оплате Клиентом Водителю за оказание услуги эвакуации.
Комиссия сервиса — плата, которую Водитель должен оплатить Оператору за использование Сервиса.
Депозитный баланс — виртуальный счет, созданный в Сервисе для оплаты комиссии сервиса. На этом счете отражается баланс комиссии сервиса, внесенной Водителем авансом.
Заключение договора — принятие размещенного в Сервисе Заказа и выполнение услуг эвакуации на основании информации, указанной в Сервисе.
В Условиях могут использоваться также термины, не определенные в разделе 1. В таком случае толкование таких терминов осуществляется в соответствии с текстом Условий. При отсутствии однозначного толкования термина следует руководствоваться прежде всего — толкованием, установленным законодательством Азербайджанской Республики, затем — толкованием, установленным в Сервисе и далее — общепринятым толкованием в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. Проходя верификацию в Сервисе, Водитель полностью принимает настоящие Условия, а также условия Политики конфиденциальности, размещенной в Сервисе.
2.2. Оператор предоставляет через Сервис услуги по размещению заказов на эвакуацию и организации связи между Водителем и Клиентом. Водитель подтверждает, что гражданско-правовые отношения по оказанию Услуги Эвакуации возникают непосредственно между Клиентом и Водителем на основании информации, размещенной в Сервисе, и регулируются ими самостоятельно.
2.3. Оператор не несет ответственности за исполнение договора, заключенного между Водителем и Клиентом. Все споры, возникающие из оказания Услуги Эвакуации, решаются между Водителем и Клиентом.
2.4. Выбирая один из Заказов, размещенных в Сервисе, Водитель заключает договор с Клиентом.
В случае наличной оплаты Водитель вправе требовать оплату после оказания Услуги Эвакуации.
Водитель соглашается, что стоимость заказа определяется внутренними правилами Сервиса и он не вправе требовать с Клиента оплату сверх указанной в Сервисе.
2.5. Лицо, желающее получить статус «Водитель», проходя верификацию, гарантирует, что:
2.5.1. транспортное средство принадлежит ему либо он имеет право им управлять;
2.5.2. деятельность Водителя осуществляется в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики и получены все необходимые лицензии и разрешения (если требуются);
2.5.3. информация и документы (в том числе документы относящиеся к Водителю и его транспортному средству и др.документы), загруженные в Сервис, являются точными, достоверными, полными и актуальными;
2.5.4. в случае изменения данных или документов они будут незамедлительно обновлены в Сервисе.
2.6. Водитель понимает и подтверждает, что между ним и Оператором не заключался и не возникали трудовые отношения, а таже между ними не будет заключаться трудовой договор.
Также Водитель потверждает что, между сторонами не возникает партнерство или совместное предприятие. Водитель не является сотрудником, агентом или представителем Оператора и не имеет права заключать договоры от имени Оператора.
2.7. Водитель не вправе передавать свои права и обязанности по данным Условиям третьим лицам.
2.8. Водитель соглашается, что для определения его точного местоположения и улучшения качества посреднических услуг Сервис имеет доступ к GPS и другим функциям мобильного устройства Водителя и может постоянно поддерживать GPS в активном состоянии.
3. Верификация
3.1. Для прохождения верификации лицо, желающее получить статус «Водитель», должно загрузить в Сервис и предоставить Оператору, включая, но не ограничиваясь, следующие документы и данные:
3.1.1. удостоверение личности;
3.1.2. справку о несудимости;
3.1.3. действующее водительское удостоверение;
3.1.4. свидетельство о регистрации транспортного средства, договор аренды или доверенность;
3.1.5. мобильное устройство с поддержкой GPS;
3.1.6. номер телефона;
3.1.7. адрес электронной почты;
3.1.8. адрес проживания и регистрации.
3.2. Оператор вправе в любое время потребовать от Водителя дополнительные документы, предусмотренные законодательством Азербайджанской Республики и необходимые для целей Сервиса.
3.3. После загрузки всех документов и информации в Сервис Оператор проверяет их.
Если документы соответствуют требованиям Условий, Водителю направляется уведомление о прохождении верификации, а в Сервисе создается личный кабинет и виртуальный счет.
3.4. Водитель гарантирует, что:
3.4.1. будет лично выполнять Услуги Эвакуации,не позволит другим лицам пользоваться своим аккаунтом, не будет использовать аккаунты третьих лиц;
3.4.2. не будет использовать Услуги Эвакуации за незаконных и запрещенных целей, не будет злоупотреблять и манипулировать функционалом Сервиса (в том числе манипуляуии с локацией GPS и т.д);
3.4.3. будет использовать сервис добросовестно, не будет предоставлять ложную информацию для получения бонусов;
3.4.4. будет в полной мере соблюдать все законы и правила, применимые к предоставляемой услуге и персональным данным (но не ограничиваясь этим);
3.4.5. не будет пытаться получить доступ к исходному коду Сервиса;
3.4.6. не будет изменять свой личный кабинет в какой-либо форме или каким-либо способом;
3.4.7. не будет распространять вирусы или вредоносные файлы, которые могут нанесте вред операционным работам на Сервисе;
3.4.8. самостоятельно будет оплачивать все налоги и обязательные платежи, вытекающие из оказания услуг.
3.5. Для принятия заказов Водитель обязан внести авансовый платеж в пользу Оператора.
Этот платеж отражается на депозитном счете Водителя в Сервисе.Минимальная сумма аванса — 20 манатов.Если баланс менее 1 маната, возможность принимать Заказы ограничивается. Также если комиссия за Заказ превышает остаток на балансе, Водитель не сможет принять данный Заказ.
3.6. За каждый успешно выполненный Заказ Водитель оплачивает комиссию Операторув следующем объеме:
3.6.1. для водителей, прошедших верификацию до 01.02.2026 года за первый месяц — 5%, со второго месяца — 20% от стоимости каждого Заказа;
3.6.2. для водителей, зарегистрированных после 01.02.2026 — 20% от стоимости каждого Заказа
3.7. Если Водитель размещает на автомобиле рекламную информацию Сервиса (в соответствии с разделом 4), процентная ставка комиссии, предусмотренная в пунктах 3.6.1 (начиная со второго месяца) и 3.6.2 настоящих Условий, составит 15 (пятнадцать)% от стоимости каждого Заказа комиссия составит 15%. от стоимости Заказа
3.8. Водитель соглашается с тем, что плата за услуги, причитающаяся Оператору без согласияВодителя, будет вычтена из предоплаты, внесенной Водителем. Остаток на депозитном счете отображается в режиме реального времени.
3.9. Информация о выполненных заказах, платежах, сервисных сборах и другие данные отображаются в личном кабинете Водителя.
4. Реклама
4.1. Оператор может предоставить Водителю наклейки, знаки или другие рекламные материалы для размещения на транспортном средстве.
4.2. Водитель соглашается с тем, что он самостоятельно получит все необходимые разрешения и произведет все необходимые платежи, связанные с размещением знаков, этикеток, наклеек или других знаков, относящихся к Услуге, на транспортном средстве, и что Водитель самостоятельно урегулирует все негативные ситуации, связанные с размещением знаков, этикеток, наклеек или других знаков, относящихся к Услуге, на транспортном средстве без участия Оператора.
4.3. Водитель подтверждает, что все авторские права и товарные знаки, включая исходный код, базы данных, логотипы и визуальные элементы, защищены Оператором и законами об авторском праве, товарных знаках и/или коммерческой тайне, а также положениями международных договоров. Водитель не приобретает никаких прав интеллектуальной собственности в результате использования Сервиса.
5. Оказание услуги эвакуации
5.1. Водитель обязуется соблюдать следующие требования при оказании услуг по эвакуации:
5.1.1. Соблюдать правила деловой этики;
5.1.2. Оказывать услуги по эвакуации профессионально;
5.1.3. Выбирать кратчайший и безопасный маршрут при оказании услуг по эвакуации;
5.1.4. Останавливать транспортное средство во время оказания услуг по эвакуации без разрешения Заказчика или без уважительной причины;
5.1.5. Не перевозить другие предметы или транспортные средства во время перевозки транспортного средства Заказчика;
5.1.6. Соблюдать все применимые правила и нормы дорожного движения.
5.2. Водитель определяет время оказания услуг по эвакуации по своему собственному усмотрению. Водитель принимает, отклоняет или отказывается от Заказов, сделанных Заказчиком, по своему собственному усмотрению.
5.3. Водитель обязан за свой счет обеспечить и поддерживать все оборудование и средства, необходимые для оказания Услуги эвакуации. Водитель также несет ответственность за оплату всех расходов, понесенных вами при оказании Услуги эвакуации (включая, помимо прочего, топливо, стоимость мобильного интернета, дорожные сборы, амортизацию транспортного средства, страхование, применимые подоходные, корпоративные или налоги на заработную плату и т. д.).
6. Поддержка водителей
6.1. Оператор оказывает поддержку водителям по вопросам использования Сервиса через электронную почту: info@portgo.az.
7. Оценка
7.1. Водитель соглашается с тем, что Клиент может оставлять отзывы о качестве услуг Водителя.
7.2. В дополнение к оценке, определяемой на основе отзывов Клиента, Оператор может оценивать уровень работы Водителя.
7.3. Могут быть установлены минимальный средний рейтинг и минимальное количество баллов, которые Водители должны установить и поддерживать для обеспечения надежного обслуживания Клиентов. Если Водитель не достигнет установленного рейтинга, его личный аккаунт может быть автоматически временно или навсегда заблокирован.
8. Персональные данные
8.1. Водитель подтверждает, что, принимая настоящие Условия, он принимает условия Политики конфиденциальности, размещенной на Сервисе, и это представляет собой письменное согласие на использование персональных данных, принятое в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами.
8.2. Водитель обязуется предпринять все разумные шаги для обеспечения конфиденциальности информации, предоставленной Водителю Сервисом для целей оказания услуг по эвакуации, и соблюдать Политику конфиденциальности и действующее законодательство, если эта информация содержит персональные данные Клиента.
9. Срок действия, приостановление и прекращение
9.1. Водитель может расторгнуть настоящие Условия, уведомив Оператора не менее чем за 7 (семь) дней, после чего право на использование Услуги будет прекращено. Оператор может прекратить право на использование Услуги в любое время и по любой причине по своему собственному усмотрению, без уведомления Водителя.
10. Ответственность
10.1. Оператор не гарантирует и не ручается за бесперебойное или безошибочное использование Сервиса. В случае возникновения каких-либо сбоев в работе Сервиса Оператор постарается устранить их в кратчайшие сроки.
10.2. Водитель соглашается с тем, что Сервис не несет ответственности за действия или бездействие Клиента и не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Клиенту Водителем.
10.3. В случае причинения вреда Клиенту или третьим лицам в результате непредоставления услуги, низкого качества услуги или других действий Водителя, Водитель самостоятельно возмещает такой ущерб.
10.4. В любом случае финансовая ответственность Оператора ограничивается 100 (сто) манат.
11. Прочие условия
11.1. Оператор может в одностороннем порядке в любое время изменить текст настоящих Условий. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации на Сервисе. В случае таких изменений Оператор уведомляет Клиента об изменениях, отправляя уведомление на его личный кабинет.
11.2. В следующих случаях Оператор может заблокировать личный кабинет Водителя и ограничить право использования Сервиса:
11.2.1. Если Водитель в рамках настоящих Условий совершает неэтичное поведение или агрессивные действия в отношении Клиента или третьих лиц;
11.2.2. Если есть подозрения в злоупотреблении Водителем правами и возможностями, предоставляемыми Сервисом;
11.2.3. Во всех остальных случаях без объяснения причин
